Laatst bijgewerkt: 13 november 2026
Microsoft kampt sinds donderdag 12 november 2026 met een omvangrijke wereldwijde storing. Gebruikers in tientallen landen hebben problemen met Outlook, Microsoft Teams en verschillende andere diensten van Microsoft 365. E-mails komen niet aan, gebruikers kunnen hun mailbox niet openen en ook bepaalde functies van Teams en Copilot werken niet naar behoren. Microsoft werkt aan een oplossing, maar op vrijdag 13 november zijn de problemen nog niet volledig verholpen. Wat is er precies aan de hand, welke diensten zijn getroffen en wat kun je zelf doen als Outlook of Teams niet werkt?
Wat is er aan de hand bij Microsoft?
De problemen bij Microsoft begonnen op donderdag 12 november 2026, toen gebruikers melding maakten van problemen met Outlook en andere Microsoft 365-diensten. Aanvankelijk leek de storing vooral betrekking te hebben op gebruikers in Noord- en Zuid-Amerika, maar al snel werd duidelijk dat de problemen veel groter waren.
Volgens storingswebsite Downdetector kwamen binnen ongeveer een uur meldingen binnen uit maar liefst 74 landen en gebieden. In de Verenigde Staten werden op een bepaald moment bijna 130.000 meldingen over Outlook geregistreerd. Ook vanuit Europa, Azië en Australië kwamen klachten binnen.
Microsoft bevestigde dat verschillende onderdelen van zijn infrastructuur problemen ondervonden. Hierdoor konden gebruikers geen verbinding maken met bepaalde online diensten. Vooral de zakelijke e-mailomgeving Exchange Online werd zwaar getroffen, maar ook andere toepassingen die hiervan afhankelijk zijn, ondervonden problemen.
De storing heeft grote gevolgen voor bedrijven, overheidsinstanties, onderwijsinstellingen en particulieren die dagelijks gebruikmaken van Microsoft-software.
Welke Microsoft-diensten zijn getroffen door de storing?
Hoewel de meeste meldingen betrekking hebben op Outlook en Teams, blijkt uit de officiële informatie van Microsoft dat de storing veel meer diensten raakt. Sommige toepassingen zijn volledig onbereikbaar voor bepaalde gebruikers, terwijl bij andere diensten alleen specifieke functies niet werken.
Outlook en Exchange Online
De grootste problemen doen zich voor bij Outlook en Exchange Online, de e-maildienst die veel bedrijven en organisaties gebruiken. Gebruikers kunnen onder andere te maken krijgen met:
- Een Outlook-mailbox die niet geopend kan worden.
- E-mails die niet worden verzonden of ontvangen.
- Foutmeldingen bij het aanmelden.
- Outlook dat blijft laden of geen verbinding maakt met de server.
- Vertraging bij het afleveren van e-mailberichten.
- Problemen met het synchroniseren van e-mail op smartphones en computers.
De problemen kunnen optreden in de Outlook-app voor Windows en macOS, maar ook bij het gebruik van Outlook via een internetbrowser. Vooral zakelijke en schoolaccounts die gebruikmaken van Exchange Online worden getroffen.
Het is belangrijk om te weten dat Outlook zowel voor particuliere Microsoft-accounts als voor zakelijke Microsoft 365-accounts wordt gebruikt. Niet iedere Outlook-gebruiker hoeft daarom dezelfde problemen te ervaren.
Microsoft Teams
Ook Microsoft Teams heeft last van de wereldwijde storing. Teams wordt door miljoenen mensen gebruikt voor online vergaderingen, zakelijke communicatie, chatgesprekken en het samenwerken aan documenten.
Volgens Microsoft worden vooral onderdelen getroffen die afhankelijk zijn van Exchange Online. Denk bijvoorbeeld aan de agenda, het plannen van vergaderingen en bepaalde functies voor het aanmaken van chats.
De belangrijkste chat- en vergaderfuncties blijven bij veel gebruikers wel beschikbaar. Dat betekent dat Teams niet voor iedereen volledig buiten werking is. De problemen kunnen verschillen per organisatie, regio en gebruikte functie.
Microsoft Copilot
Ook Microsoft 365 Copilot, de AI-assistent van Microsoft, ondervindt hinder van de storing. Gebruikers kunnen problemen ervaren met het openen van Copilot Chat of het ontvangen van antwoorden.
Daarnaast kunnen functies die informatie ophalen uit zakelijke e-mails, agenda’s en bestanden tijdelijk niet beschikbaar zijn. Dit kan bijvoorbeeld gevolgen hebben voor medewerkers die Copilot gebruiken om e-mails samen te vatten, vergaderingen voor te bereiden of informatie uit documenten te verwerken.
OneDrive, SharePoint en andere Microsoft 365-diensten
Naast Outlook, Teams en Copilot zijn er meldingen over problemen met OneDrive en verschillende andere Microsoft-diensten.
Microsoft noemt onder meer SharePoint Online, Microsoft Planner, Microsoft To Do, Microsoft Defender, Intune en onderdelen van het Microsoft 365-beheercentrum als getroffen toepassingen.
Bij SharePoint blijven bestanden die rechtstreeks op het platform zijn opgeslagen in veel gevallen toegankelijk. Vooral functies die communiceren met Exchange Online kunnen problemen veroorzaken.
Ook bepaalde beveiligingsfuncties, beheertools en rapportagemogelijkheden worden geraakt. Hierdoor kunnen IT-beheerders moeite hebben met het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
Wat is de oorzaak van de wereldwijde Microsoft-storing?
Microsoft heeft inmiddels meer informatie gegeven over de technische problemen. Volgens het bedrijf is een deel van de infrastructuur onverwacht uitgevallen, waardoor de resterende servers extra zwaar werden belast.
Normaal gesproken worden gebruikers en netwerkverkeer verdeeld over verschillende servers en datacenters. Wanneer een deel van die infrastructuur niet meer beschikbaar is, moeten andere servers meer aanvragen verwerken. Als die extra belasting te groot wordt, kunnen ook deze systemen problemen krijgen.
Bij deze storing lijkt sprake te zijn van een ingewikkelder probleem. Microsoft ontdekte namelijk dat sommige servers na een herstart aanvankelijk weer normaal functioneerden, maar opnieuw vastliepen zodra er gebruikersverkeer naartoe werd gestuurd.
Het bedrijf onderzoekt daarom verschillende mogelijke oorzaken, waaronder problemen met de verwerking van netwerkverkeer en recente wijzigingen in de softwareconfiguratie.
Om de dienstverlening te herstellen, probeert Microsoft het netwerkverkeer anders te verdelen, getroffen servers opnieuw op te starten en bepaalde systemen met een eerdere configuratie te herstellen.
Is Microsoft gehackt?
Bij een wereldwijde storing van deze omvang ontstaat al snel de vraag of er sprake is van een cyberaanval. Microsoft heeft echter aangegeven geen aanwijzingen te hebben gevonden voor kwaadaardige activiteiten als oorzaak van deze storing.
Er is op dit moment dus geen bevestiging dat hackers verantwoordelijk zijn voor de problemen.
Dat betekent overigens niet dat de exacte technische oorzaak al volledig is vastgesteld. Microsoft onderzoekt nog waarom bepaalde servers uitvallen en waarom eerdere herstelpogingen niet altijd het gewenste resultaat opleveren.
Hoe groot zijn de gevolgen van de storing?
De gevolgen van de Microsoft-storing zijn wereldwijd merkbaar. Outlook, Teams en Microsoft 365 vormen voor veel organisaties de basis van hun dagelijkse communicatie en samenwerking.
Wanneer deze diensten niet goed functioneren, kunnen werknemers bijvoorbeeld geen belangrijke e-mails versturen, afspraken niet inplannen of zakelijke informatie niet opvragen.
Volgens berichtgeving van Reuters zijn onder andere overheidsorganisaties, luchtvaartmaatschappijen, financiële instellingen, verzekeraars en technologiebedrijven getroffen.
Ook bedrijven die hun financiële resultaten wilden publiceren, kregen te maken met vertragingen. In sommige gevallen moesten organisaties tijdelijk terugvallen op alternatieve communicatiemiddelen.
De problemen laten zien hoe afhankelijk veel bedrijven zijn geworden van clouddiensten. Wanneer een grote aanbieder als Microsoft technische problemen ondervindt, kunnen de gevolgen zich binnen korte tijd over de hele wereld verspreiden.
Outlook werkt niet: wat kun je zelf doen?
Wanneer Outlook niet werkt, is het verleidelijk om direct instellingen te veranderen of de applicatie opnieuw te installeren. Tijdens een grootschalige storing heeft dat meestal weinig zin. Als het probleem bij de servers van Microsoft ligt, kun je dit namelijk niet zelf oplossen.
Toch zijn er enkele stappen waarmee je kunt controleren of je daadwerkelijk last hebt van de storing.
1. Controleer of er een Microsoft-storing is
Bekijk eerst of andere gebruikers vergelijkbare problemen melden. Dat kan bijvoorbeeld via Downdetector of de officiële statusinformatie van Microsoft.
Wanneer veel mensen tegelijkertijd melden dat Outlook niet werkt, is de kans groot dat het probleem niet aan jouw computer of internetverbinding ligt.
2. Probeer Outlook via je browser
Gebruik je normaal gesproken de Outlook-app op je computer? Dan kun je proberen om je e-mail via de browser te openen.
Bij problemen met een particulier Microsoft-account kun je onze uitleg over outlook.com inloggen raadplegen. Hierin lees je hoe je via de browser toegang krijgt tot je mailbox.
Houd er wel rekening mee dat dit tijdens de huidige storing niet altijd een oplossing biedt. Wanneer de servers van Microsoft onbereikbaar zijn, kan ook de webversie problemen geven.
3. Controleer je internetverbinding
Probeer een andere website te openen om te controleren of je internetverbinding goed functioneert. Je kunt eventueel ook testen of Outlook via een andere internetverbinding werkt.
Wanneer andere websites normaal laden en alleen Microsoft-diensten problemen geven, wijst dat eerder op een storing bij Microsoft.
4. Start Outlook eventueel opnieuw
Wanneer Microsoft de problemen gedeeltelijk heeft opgelost, kan het helpen om Outlook volledig af te sluiten en opnieuw te openen. Hierdoor probeert de applicatie opnieuw verbinding te maken met de servers.
Blijft Outlook niet werken? Wacht dan even voordat je het opnieuw probeert.
5. Verwijder je account niet zomaar
Het is tijdens deze storing niet verstandig om direct je e-mailaccount te verwijderen, wachtwoorden te wijzigen of Outlook opnieuw te installeren.
Dit kan extra problemen veroorzaken en helpt niet wanneer de oorzaak bij Microsoft ligt. Wacht liever totdat duidelijk is dat de storing is opgelost.
Microsoft Teams werkt niet: wat kun je doen?
Ook wanneer Microsoft Teams problemen geeft, zijn er enkele mogelijkheden om te controleren of de storing jouw werkzaamheden beïnvloedt.
Probeer bijvoorbeeld eerst of Teams via de browser wel toegankelijk is. Je kunt hiervoor naar https://teams.microsoft.com gaan.
Werkt de desktopapplicatie niet, maar de browserversie wel? Dan kun je mogelijk tijdelijk via de browser verder werken.
Wanneer vooral de agenda of het plannen van vergaderingen problemen geeft, kun je controleren of bestaande chatgesprekken en online vergaderingen nog wel functioneren. Microsoft heeft namelijk aangegeven dat de belangrijkste communicatiefuncties bij veel gebruikers beschikbaar blijven.
Als Teams volledig onbereikbaar is, kun je tijdelijk een ander communicatiemiddel gebruiken, zoals de telefoon of een alternatieve vergaderdienst.
Voor bedrijven is het verstandig om medewerkers via een ander kanaal op de hoogte te houden van de storing.
Zijn verzonden e-mails tijdens de storing verloren gegaan?
Een belangrijke vraag is wat er gebeurt met e-mails die tijdens de storing worden verzonden. Wanneer een e-mailserver tijdelijk niet bereikbaar is, betekent dat niet automatisch dat een bericht definitief verloren gaat.
E-mails kunnen bijvoorbeeld in een wachtrij terechtkomen en later alsnog worden afgeleverd. Dit hangt af van de betrokken mailservers en de manier waarop de berichten worden verwerkt.
Sommige berichten kunnen echter vertraagd worden bezorgd of uiteindelijk worden teruggestuurd naar de afzender wanneer aflevering te lang onmogelijk blijft.
Controleer daarom na het oplossen van de storing of belangrijke berichten daadwerkelijk zijn verzonden en aangekomen. Let ook op eventuele foutmeldingen of berichten waarin staat dat een e-mail niet kon worden afgeleverd.
Heb je een belangrijke zakelijke e-mail verstuurd? Dan kan het verstandig zijn om bij de ontvanger te controleren of deze daadwerkelijk is aangekomen.
Wanneer is de Microsoft-storing opgelost?
Op vrijdag 13 november 2026 werkt Microsoft nog aan het volledig herstellen van de getroffen diensten. Het bedrijf heeft inmiddels verschillende maatregelen genomen om de stabiliteit van zijn infrastructuur te verbeteren.
Zo wordt het netwerkverkeer over andere servers verdeeld en probeert Microsoft getroffen systemen stapsgewijs weer beschikbaar te maken.
Volgens de meest recente berichtgeving zijn er positieve signalen zichtbaar. Sommige servers functioneren weer stabieler en in bepaalde regio’s is de dienstverlening gedeeltelijk hersteld.
Toch betekent dit niet dat alle problemen inmiddels zijn opgelost. Microsoft heeft nog geen definitief tijdstip bekendgemaakt waarop alle getroffen diensten weer volledig beschikbaar zullen zijn.
Het herstel kan bovendien per regio en per Microsoft-dienst verschillen. Daardoor is het mogelijk dat Outlook bij de ene gebruiker alweer werkt, terwijl iemand anders nog steeds geen toegang heeft tot zijn mailbox.
Waar kun je de actuele status van Microsoft controleren?
Wil je weten of Outlook, Teams of Microsoft 365 inmiddels weer werkt? Dan kun je verschillende websites raadplegen.
Microsoft 365 Service Health: https://status.cloud.microsoft/m365
Dit is een officiële statuspagina van Microsoft waarop informatie over storingen en problemen met Microsoft 365 wordt gepubliceerd.
Microsoft 365-beheercentrum: https://admin.microsoft.com
Zakelijke beheerders kunnen hier uitgebreide informatie vinden over storingen binnen hun organisatie. De huidige wereldwijde storing wordt door Microsoft geregistreerd onder incidentnummer MO1550821.
Downdetector: https://downdetector.nl
Via Downdetector kun je zien of andere gebruikers problemen melden met Outlook, Teams of andere Microsoft-diensten. Houd er rekening mee dat het aantal meldingen niet gelijkstaat aan het daadwerkelijke aantal getroffen gebruikers.
Microsoft 365 Status op X: https://x.com/MSFT365Status
Via dit officiële account publiceert Microsoft regelmatig updates over storingen en herstelwerkzaamheden.
Waarom heeft een storing bij Microsoft zoveel impact?
Microsoft 365 is voor veel bedrijven en instellingen uitgegroeid tot een onmisbaar onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden. E-mail, agenda’s, online vergaderingen, documenten en beveiligingsfuncties zijn vaak met elkaar verbonden.
Dat biedt voordelen, omdat medewerkers eenvoudig kunnen samenwerken en vanaf verschillende apparaten toegang hebben tot hun gegevens.
Tegelijkertijd zorgt deze onderlinge afhankelijkheid ervoor dat een technisch probleem bij één onderdeel gevolgen kan hebben voor meerdere toepassingen.
De huidige storing laat dit duidelijk zien. Hoewel de problemen vooral bij de onderliggende infrastructuur en Exchange Online lijken te liggen, worden ook andere diensten getroffen die hiervan afhankelijk zijn.
Voor organisaties is dit een goede aanleiding om na te denken over de continuïteit van hun werkzaamheden. Alternatieve communicatiemiddelen, duidelijke noodprocedures en een plan voor langdurige cloudstoringen kunnen helpen om de gevolgen van toekomstige problemen te beperken.
Veelgestelde vragen over de Microsoft-storing
Ja. Op vrijdag 13 november 2026 ondervindt Microsoft nog problemen met verschillende Microsoft 365-diensten. De storing begon op donderdag 12 november en heeft wereldwijd gevolgen voor gebruikers van onder andere Outlook, Teams en Copilot.
Outlook kan momenteel problemen geven door een storing in de infrastructuur van Microsoft. Vooral Exchange Online is getroffen. Hierdoor kunnen gebruikers moeite hebben met het openen van hun mailbox en het verzenden of ontvangen van e-mails.
Ja, ook Teams ondervindt problemen. Vooral functies die afhankelijk zijn van Exchange Online, zoals agenda’s en het plannen van vergaderingen, kunnen niet goed werken. De belangrijkste chat- en vergaderfuncties blijven bij veel gebruikers beschikbaar.
Ja. Volgens Downdetector werden binnen ongeveer een uur meldingen geregistreerd uit 74 landen en gebieden. De storing heeft onder andere gevolgen voor gebruikers in Europa, Noord- en Zuid-Amerika, Azië en Australië.
Hotmail is tegenwoordig onderdeel van Outlook.com. De huidige storing treft vooral de zakelijke Microsoft 365- en Exchange Online-omgeving. Dat betekent niet automatisch dat alle particuliere Hotmail- en Outlook.com-accounts dezelfde problemen ondervinden.
Microsoft heeft nog geen definitief tijdstip bekendgemaakt waarop alle problemen zijn opgelost. Het bedrijf werkt aan herstel en meldt inmiddels verbeteringen in de stabiliteit van verschillende servers.
Nee, tijdens deze wereldwijde storing is dat doorgaans niet nodig. Wanneer het probleem bij Microsoft ligt, helpt het opnieuw installeren van Outlook meestal niet. Wacht eerst totdat de dienstverlening is hersteld.
Niet iedere vertraagde e-mail is verloren. Berichten kunnen tijdelijk in een wachtrij blijven staan en later alsnog worden afgeleverd. Sommige e-mails kunnen echter worden teruggestuurd wanneer aflevering niet lukt. Controleer daarom na afloop of belangrijke berichten daadwerkelijk zijn aangekomen.
Microsoft werkt aan herstel van de getroffen diensten
De wereldwijde storing bij Microsoft behoort tot de omvangrijke verstoringen van Microsoft 365 in 2026. De problemen raken niet alleen individuele gebruikers, maar ook bedrijven en organisaties die voor hun dagelijkse werkzaamheden afhankelijk zijn van Outlook, Teams en andere clouddiensten.
Microsoft heeft inmiddels verschillende herstelmaatregelen uitgevoerd en meldt dat de stabiliteit van een deel van zijn systemen verbetert. Een volledig herstel is op het moment van schrijven echter nog niet bevestigd.
Gebruikers die momenteel problemen ervaren met Outlook of Teams kunnen daarom het beste de officiële statusmeldingen blijven volgen. Zolang de oorzaak bij de infrastructuur van Microsoft ligt, is afwachten in veel gevallen de enige daadwerkelijke oplossing.