Wil je Ziggo mail instellen op je iPhone? Dan kun je je Ziggo-e-mailadres toevoegen aan de Mail-app van Apple. Nieuwe berichten verschijnen vervolgens automatisch op je telefoon en je kunt rechtstreeks vanaf je iPhone e-mails versturen met je Ziggo-adres.
Om Ziggo Mail goed op een iPhone te laten werken, moeten onder andere de instellingen voor inkomende en uitgaande e-mail correct zijn. In deze handleiding leggen we stap voor stap uit hoe je Ziggo Mail op een iPhone instelt en welke IMAP- en SMTP-instellingen je daarvoor nodig hebt.
Wat heb je nodig om Ziggo mail op je iPhone in te stellen?
Zorg voordat je begint dat je de volgende gegevens bij de hand hebt:
- je volledige Ziggo-e-mailadres;
- het wachtwoord van dit e-mailadres;
- je iPhone;
- een werkende internetverbinding.
Weet je niet zeker of je e-mailadres en wachtwoord correct zijn? Controleer dit dan voordat je allerlei instellingen op je telefoon gaat veranderen.
Probeer hiervoor eerst via je browser Ziggo Webmail in te loggen.
Kun je via Ziggo Webmail gewoon je berichten bekijken? Dan weet je dat je mailbox toegankelijk is en dat je verder kunt met het instellen van je iPhone.
Ziggo mail toevoegen aan je iPhone
De precieze benamingen en locatie van instellingen kunnen enigszins verschillen per iOS-versie. Zoek binnen de Instellingen van je iPhone naar de instellingen voor Mail en mailaccounts.
Voeg vervolgens een nieuw e-mailaccount toe.
Wanneer Ziggo niet als afzonderlijke e-mailprovider tussen de beschikbare opties staat, kies je voor de mogelijkheid om een ander mailaccount toe te voegen.
Vul vervolgens de gevraagde gegevens in, waaronder:
Naam: de naam die ontvangers van je berichten mogen zien
E-mail: je volledige Ziggo-e-mailadres
Wachtwoord: het wachtwoord van je Ziggo-e-mailadres
Beschrijving: bijvoorbeeld Ziggo Mail
Vervolgens moet je mogelijk de gegevens voor de inkomende en uitgaande mailserver invoeren.
Kies bij het type account voor IMAP.
Welke IMAP-instellingen gebruik je voor Ziggo Mail?
Voor het ontvangen en synchroniseren van Ziggo-e-mail kun je IMAP gebruiken.
Ziggo adviseert IMAP wanneer je dezelfde mailbox op verschillende apparaten gebruikt.
Vul voor de inkomende mailserver de actuele IMAP-gegevens van Ziggo in.
Controleer de actuele serverinstellingen altijd bij Ziggo zelf voordat je ze overneemt. Zo voorkom je dat je verouderde instellingen gebruikt.
Als gebruikersnaam gebruik je je volledige Ziggo-e-mailadres en als wachtwoord het wachtwoord dat bij dat e-mailadres hoort.
Welke SMTP-instellingen gebruik je voor Ziggo Mail?
Naast een inkomende mailserver heeft je iPhone een uitgaande mailserver nodig. Deze wordt gebruikt wanneer je vanaf je telefoon een e-mail verstuurt.
Daarvoor gebruikt Ziggo SMTP.
Het is vooral belangrijk dat je hiervoor de huidige beveiligde instellingen van Ziggo gebruikt. Ziggo heeft SMTP-poort 25 geblokkeerd omdat deze verouderd en niet veilig is. Gebruik daarom de veilige SMTP-configuratie die Ziggo momenteel voorschrijft.
Voor veilig verzenden gebruikt Ziggo SMTP-poort 587.
Controleer daarnaast of authenticatie is ingeschakeld en gebruik je volledige Ziggo-e-mailadres en bijbehorende wachtwoord.
Gebruik je een zeer oude handleiding waarin nog SMTP-poort 25 wordt genoemd? Neem die instelling dan niet over.
Waarom IMAP gebruiken voor Ziggo mail op iPhone?
Voor de meeste gebruikers is IMAP de beste keuze.
Met IMAP blijft je mailbox namelijk gesynchroniseerd tussen de Ziggo-mailserver en de apparaten waarop je het account gebruikt.
Gebruik je bijvoorbeeld:
- een iPhone;
- een iPad;
- een laptop;
- Outlook op een computer;
- Ziggo Webmail;
dan kun je op verschillende apparaten dezelfde mailbox gebruiken.
Lees je een bericht op je iPhone, dan wordt deze wijziging met de server gesynchroniseerd. Ook mappen en verzonden berichten kunnen op die manier op verschillende apparaten beschikbaar blijven.
Ziggo adviseert IMAP dan ook wanneer je e-mail op meerdere apparaten wilt gebruiken.
IMAP of POP3 voor Ziggo Mail?
Naast IMAP bestaat POP3. Dat is een oudere manier om e-mail van een server op te halen.
Bij POP3 worden berichten in principe lokaal opgeslagen. Dat kan bruikbaar zijn wanneer je e-mail uitsluitend op één apparaat wilt lezen, maar voor moderne situaties is IMAP meestal praktischer.
Gebruik je bijvoorbeeld zowel een iPhone als computer? Dan is IMAP duidelijk geschikter.
Ziggo adviseert zelf om alleen POP te gebruiken wanneer je mailprogramma geen IMAP ondersteunt en je e-mails slechts op één apparaat wilt lezen.
Voor het instellen van Ziggo Mail op een iPhone raden we daarom IMAP aan.
Ziggo mail instellen op iPhone lukt niet
Heb je het account toegevoegd maar krijg je geen verbinding met Ziggo Mail? Controleer dan eerst of je rechtstreeks via Ziggo Webmail kunt inloggen.
Werkt webmail wel? Dan is je mailbox bereikbaar en ligt het probleem waarschijnlijk bij de instellingen van je iPhone.
Controleer onder andere:
- of je volledige Ziggo-e-mailadres als gebruikersnaam is ingevuld;
- of het wachtwoord correct is;
- of je IMAP hebt gekozen;
- of de juiste inkomende mailserver is ingesteld;
- of de juiste beveiligde poort wordt gebruikt;
- of de SMTP-server correct is ingesteld;
- of SMTP-authenticatie is ingeschakeld;
- of voor SMTP poort 587 wordt gebruikt.
Heb je meer problemen met je mailbox dan alleen het instellen van je telefoon? Bekijk dan onze uitgebreide oplossingen wanneer Ziggo mail niet werkt.
Daar behandelen we onder andere problemen met inloggen, ontvangen, versturen, synchroniseren en Ziggo Mail in Outlook.
Ziggo Mail ontvangt wel maar verstuurt niet op iPhone
Een veelvoorkomende situatie is dat nieuwe berichten gewoon binnenkomen, terwijl je vanaf je iPhone geen e-mail kunt versturen.
Dit geeft een nuttige aanwijzing.
Als ontvangen via IMAP wel werkt, maar versturen niet, moet je vooral de instellingen voor de uitgaande mailserver controleren.
Controleer:
- of de SMTP-server van Ziggo correct is ingesteld;
- of authenticatie is ingeschakeld;
- of je volledige Ziggo-e-mailadres als gebruikersnaam staat ingevuld;
- of het juiste wachtwoord wordt gebruikt;
- of SMTP-poort 587 wordt gebruikt.
Vooral die laatste instelling is belangrijk. SMTP-poort 25 is door Ziggo geblokkeerd en moet niet meer worden gebruikt.
Ziggo Mail verstuurt wel maar ontvangt niet op iPhone
Het tegenovergestelde kan natuurlijk ook voorkomen. Je kunt vanaf je iPhone wel berichten versturen, maar nieuwe e-mails verschijnen niet.
Controleer dan vooral de instellingen van de inkomende mailserver.
Een eenvoudige manier om te bepalen waar het probleem zit, is opnieuw via Ziggo Webmail kijken.
Staan de ontbrekende berichten daar wel?
Dan komen de berichten bij Ziggo binnen en ligt het probleem waarschijnlijk bij de verbinding of synchronisatie tussen je iPhone en de Ziggo-mailserver.
Controleer dan opnieuw de IMAP-instellingen en het opgeslagen wachtwoord.
Ziggo mail werkt niet meer na wijzigen van wachtwoord
Heb je onlangs het wachtwoord van je Ziggo-e-mailadres gewijzigd? Dan kan je iPhone nog proberen verbinding te maken met het oude wachtwoord.
Dit kan voor een verwarrende situatie zorgen.
Via Ziggo Webmail kun je bijvoorbeeld gewoon met je nieuwe wachtwoord inloggen, terwijl de Mail-app op je iPhone geen nieuwe berichten meer ophaalt.
Controleer in dat geval het Ziggo-account op je iPhone en werk het opgeslagen wachtwoord bij.
Gebruik je hetzelfde e-mailadres op meerdere apparaten? Controleer dan ook je:
- iPad;
- laptop;
- desktopcomputer;
- Outlook;
- andere mailapps.
Het oude wachtwoord kan op ieder afzonderlijk apparaat nog opgeslagen zijn.
Kan ik Ziggo Mail ook via de browser gebruiken?
Ja. Het is niet noodzakelijk om je Ziggo-e-mailadres aan de Mail-app van je iPhone toe te voegen.
Je kunt Ziggo Mail ook rechtstreeks vanuit een webbrowser gebruiken.
Webmail is bovendien erg handig bij het oplossen van problemen. Wanneer je mailbox via webmail normaal functioneert maar de Mail-app op je iPhone niet, weet je dat je Ziggo-account zelf bereikbaar is.
Gebruik je verschillende e-mailproviders of zoek je de inlogomgeving van een ander e-mailadres? Bekijk dan ons overzicht webmail inloggen, waar je onder andere handleidingen voor Ziggo, KPN, Gmail, Outlook en oudere Nederlandse e-mailproviders vindt.
Ziggo Mail instellen op iPad
Wil je hetzelfde Ziggo-e-mailadres ook op een iPad gebruiken? Dat kan.
De werkwijze is vergelijkbaar met die op een iPhone. Ook op een iPad kun je je Ziggo-account toevoegen en IMAP gebruiken om je mailbox te synchroniseren.
Dat is meteen een van de voordelen van IMAP. Je kunt bijvoorbeeld ’s ochtends op je computer een e-mail lezen en later op je iPhone of iPad verdergaan met dezelfde mailbox.
Gebruik op ieder apparaat wel dezelfde actuele Ziggo-serverinstellingen.
Oud UPC-, Chello-, Home- of Casema-adres instellen op iPhone
Dit is een interessant onderdeel van Ziggo Mail dat regelmatig voor verwarring zorgt.
Niet ieder e-mailadres dat tegenwoordig via de Ziggo-infrastructuur wordt gebruikt, eindigt namelijk op @ziggo.nl.
De huidige Ziggo-instellingen gelden volgens Ziggo ook voor adressen die eindigen op:
- @ziggo.nl;
- @quicknet.nl;
- @home.nl;
- @casema.nl;
- @upcmail.nl;
- @chello.nl;
- @a2000.nl.
Heb je bijvoorbeeld nog een oud UPC-adres? Dan betekent het verdwijnen van UPC als zelfstandig Nederlands consumentenmerk dus niet automatisch dat je een compleet andere mailserver nodig hebt.
Wil je specifiek weten hoe het zit met toegang tot een oud UPC-account? Bekijk dan onze handleiding over UPCMail inloggen .
Juist bij oude provideradressen is het verstandig om geen jarenoude configuratiehandleiding te gebruiken. Controleer altijd welke instellingen Ziggo momenteel voorschrijft.
Ziggo Mail verwijderen en opnieuw instellen op iPhone
Werkt je account nog steeds niet? Dan kun je uiteindelijk overwegen om Ziggo Mail van je iPhone te verwijderen en het account opnieuw toe te voegen.
Doe dit niet direct.
Controleer eerst:
- of je via Ziggo Webmail kunt inloggen;
- of je het juiste wachtwoord hebt;
- of je belangrijke e-mails veilig zijn opgeslagen;
- of je de actuele serverinstellingen hebt;
- of het probleem niet door een Ziggo-storing wordt veroorzaakt.
Pas daarna kun je het account opnieuw configureren.
Gebruik altijd de actuele Ziggo-instellingen
E-mailinstellingen zijn technische gegevens die in de loop der jaren kunnen veranderen. Vooral wanneer je zoekt naar oplossingen voor een oud UPC-, Chello-, Home- of Casema-adres kun je online zeer oude handleidingen tegenkomen.
Gebruik daarom voor servernamen, poorten en beveiligingsinstellingen altijd de actuele e-mailinstellingen van Ziggo.
Dat voorkomt dat je een probleem probeert op te lossen met instellingen die inmiddels achterhaald zijn.
Veelgestelde vragen over Ziggo mail instellen op iPhone
Hoe stel ik Ziggo mail in op mijn iPhone?
Voeg binnen de instellingen van je iPhone een nieuw mailaccount toe en gebruik je volledige Ziggo-e-mailadres en wachtwoord. Kies IMAP voor het ontvangen en synchroniseren van e-mail en gebruik de actuele SMTP-instellingen van Ziggo voor het versturen.
Moet ik voor Ziggo Mail IMAP of POP3 gebruiken?
Voor een iPhone is IMAP doorgaans de beste keuze. Ziggo adviseert IMAP wanneer je dezelfde mailbox op meerdere apparaten gebruikt. POP is vooral bedoeld voor situaties waarin je mail op slechts één apparaat wilt lezen.
Welke SMTP-poort gebruikt Ziggo?
Ziggo gebruikt voor veilig verzenden SMTP-poort 587. Poort 25 is verouderd en door Ziggo geblokkeerd.
Waarom kan ik wel Ziggo mail ontvangen maar niet versturen?
Controleer in dat geval vooral de SMTP-instellingen op je iPhone. Controleer de server, authenticatie, gebruikersnaam, wachtwoord en of poort 587 wordt gebruikt.
Waarom krijg ik geen Ziggo mail binnen op mijn iPhone?
Controleer eerst via Ziggo Webmail of nieuwe berichten daar wel verschijnen. Is dat het geval, controleer dan de IMAP-instellingen, je wachtwoord en de synchronisatie van het account op je iPhone.
Kan ik een oud UPC-adres op mijn iPhone instellen?
Ja, wanneer je UPCMail-account nog actief is. De huidige IMAP- en SMTP-instellingen van Ziggo gelden volgens Ziggo ook voor @upcmail.nl en verschillende andere oude providerdomeinen.
Werken de Ziggo-instellingen ook voor @home.nl en @casema.nl?
Ja. Ziggo geeft aan dat de huidige IMAP- en SMTP-instellingen ook gelden voor onder andere @home.nl, @casema.nl, @quicknet.nl, @upcmail.nl, @chello.nl en @a2000.nl